Comprar en nuestra tienda online es muy fácil:
Elegí el producto que querés comprar y revisá sus características, medidas y colores disponibles.
Hacé clic en el botón “Comprar”. El producto se agregará automáticamente a tu carrito.
Podés continuar recorriendo la tienda y agregar más productos o seleccionar “Iniciar compra” para avanzar.
Completá tus datos de contacto y hacé clic en “Continuar”.
Ingresá la dirección en la que querés recibir tu pedido. Revisá que todos los datos estén escritos correctamente antes de continuar.
Seleccioná el método de envío disponible para tu ubicación. El costo y las opciones de entrega se mostrarán automáticamente durante el proceso de compra.
Elegí el medio de pago que prefieras entre las opciones habilitadas en nuestra tienda.
Antes de finalizar, revisá que los productos, la dirección, el método de envío y los datos ingresados sean correctos.
Confirmá la compra y completá los datos solicitados por la plataforma de pago.
Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido. Cuando el pago se encuentre acreditado, comenzaremos a preparar tu compra y te enviaremos la información correspondiente al envío.
¡Listo! Tu pedido ya estará en proceso.
Podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los 15 días corridos posteriores a la fecha en la que recibiste el pedido.
Para iniciar el proceso, escribinos a [email protected], indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. El producto deberá encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en las que fue entregado.
Una vez recibida y revisada la devolución, se realizará el reintegro correspondiente. La devolución del dinero se gestiona a través de Tiendanube y del medio de pago utilizado en la compra. Cuando corresponda, recibirás un enlace para ingresar los datos necesarios para el reintegro.
Los plazos de acreditación dependen de la plataforma de pago, la entidad bancaria o la tarjeta utilizada, por lo que no pueden ser determinados por La Posta Matera.
Los pedidos se preparan y despachan dentro de un plazo de 3 a 7 días hábiles desde la acreditación del pago.
Una vez despachado, recibirás la información de seguimiento correspondiente. Tené en cuenta que el tiempo de entrega del correo comienza a contar a partir del despacho del pedido.
Realizamos cambios únicamente cuando el producto recibido presenta una falla, rotura, daño o no coincide con el producto solicitado.
Para solicitarlo, escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido, explicando el inconveniente y adjuntando fotografías del producto.
Si querés cambiar el producto por otro modelo, color o artículo por una cuestión de preferencia, se realizará la devolución de la compra original y deberás efectuar una nueva compra desde nuestra tienda.
En caso de existir una diferencia de precio, no se cobrará ni devolverá la diferencia de manera directa: se reintegrará el importe correspondiente a la compra original y el nuevo producto deberá abonarse mediante un nuevo pedido.
¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
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